L' One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto eBook

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DESCRIZIONE

Con la serie dell'One Minute Manager Kenneth Blanchard ha proposto un modo nuovo di accostarsi al management, alla leadership e al costumer service. In questo volumetto spiega il segreto per migliorare il morale in azienda: saper chiedere scusa è uno degli strumenti più efficaci per affrontare una delle situazioni più difficili della vita. Accettare il fatto di aver preso una decisione sbagliata e porvi rimedio scusandosi non è facile, ma le idee proposte in questo libro possono essere applicate anche alla vita privata, per rinsaldare i rapporti personali.

INFORMAZIONE

ISBN: 9788820035297

NOME DEL FILE: L' One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto.pdf

DATA: 2003

AUTORE: Kenneth Blanchard,Margret McBride

DIMENSIONE: 9,87 MB

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McBride Margret - Biografie scrittori, poeti, artisti - Wuz.it

Scusarsi troppo spesso non fa bene all'autostima: è ora rivedere il proprio vocabolario al fine di sentirsi e risultare più sicuri parola di Maja Jovanovic

L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 ...

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